Bu Gizlilik Politikası, ankarakombiservisiteknik.com web sitesini ziyaret eden kullanıcıların kişisel bilgilerinin nasıl toplandığını, işlendiğini, korunduğunu ve kullanıldığını açıklamaktadır. Bu siteyi kullanarak, aşağıda belirtilen gizlilik şartlarını kabul etmiş sayılırsınız.
1. Toplanan Bilgiler
Web sitemizde hizmet sağlamak ve kullanıcılarla iletişim kurmak amacıyla aşağıdaki bilgiler toplanabilir:
- İsim, soyisim
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Adres bilgisi (hizmet talebine bağlı olarak)
- IP adresi ve teknik kullanım verileri
- Kullanıcı tarafından iletişim formlarıyla iletilen bilgiler
Bu bilgiler tamamen kullanıcı rızasıyla toplanır.
2. Bilgi Toplama Yöntemi
Kişisel veriler şu yollarla elde edilebilir:
- İletişim formu doldurulması
- Telefon veya WhatsApp üzerinden iletişim kurulması
- Çerezler (cookies) ve web analiz araçları
- Sunucu log kayıtları
Tüm bilgiler elektronik ortamda güvenli şekilde saklanır.
3. Bilgilerin Kullanım Amaçları
Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
- Teknik servis hizmeti sağlamak
- Kullanıcıyla iletişime geçmek
- Randevu oluşturmak
- Arıza kaydı açmak
- Hizmet kalitesini artırmak
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
Kişisel veriler izinsiz hiçbir kişi veya kurumla paylaşılmaz.
4. Bilgi Paylaşımı
Bilgiler yalnızca şu durumlarda paylaşılabilir:
- Kullanıcının açık rızası varsa
- Teknik ekip ve iş ortakları hizmet için zorunlu ise
- Yasal mercilerin talebi üzerine
- Muhasebe, destek veya güvenlik gerekliliklerinde
Kişisel bilgiler hiçbir şekilde satılmaz, ticari amaçla kullanılmaz.
5. Çerezler (Cookies)
Web sitesimiz deneyiminizi iyileştirmek için çerezler kullanabilir. Çerezler:
- Site performansını artırmak
- Ziyaretçi davranışlarını analiz etmek
- Kullanıcı tercihlerine göre deneyimi özelleştirmek
amacıyla kullanılabilir. Tarayıcı ayarlarından çerezleri kapatabilirsiniz.
6. Veri Güvenliği
Kişisel verileriniz KVKK’ya uygun şekilde korunur. Kullanılan güvenlik önlemleri:
- SSL sertifikası
- Şifreli veri aktarımı
- Yetkisiz erişime karşı sunucu güvenliği
- Güvenlik yazılımları ve düzenli kontroller
Maksimum güvenlik sağlanmaktadır.
7. Kullanıcı Hakları (KVKK)
Kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:
- Kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenen verilere erişme
- Düzeltme veya silme talep etme
- Veri işleme amacını öğrenme
- Verilerin üçüncü kişilerle paylaşımını öğrenme
- İşlemeye itiraz etme
Bu haklar için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
8. İletişim Bilgileri
Her türlü talep ve soru için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
🌐 ankarakombiservisiteknik.com
📞 0 (850) 309 48 39
📍 Söğütözü Mahallesi, Söğütözü Caddesi No: 2A/13, Çankaya / Ankara
9. Değişiklikler
Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncellenmiş sürüm web sitemizde yayımlandığı anda yürürlüğe girer.